CRM dla firm CRM dla firm

Przebieg współpracy:

01

Prowadzący projekt przedstawili nam swój problem. Dokonaliśmy szczegółowej analizy zasad zapisu uczestników. Analizując grupę docelową opracowaliśmy plan, jak najlepiej zaprojektować formularz i ścieżkę rejestracji, aby osoba w każdym wieku mogła bez problemu dokonać rejestracji.

02

Przygotowaliśmy szczegółową specyfikację działania systemu wraz z makietami funkcjonalnymi.

03

Po dopracowaniu i zaakceptowaniu makiet oraz specyfikacji, przygotowaliśmy projekt graficzny.

04

Równocześnie powstawał silnik (back-end) systemu. Po przygotowaniu front-endu, czyli zakodowanych widoków połączyliśmy składowe systemu w całość.

05

Dokonaliśmy szczegółowych testów pod kątem funkcjonalności, wydajności, a także bezpieczeństwa.

06

Po ich pomyślnym zakończeniu, oddaliśmy system do ostatecznych testów w ręce klienta. Po zaakceptowaniu, uruchomiliśmy końcową, produkcyjną wersję systemu.

Ultimate Systems - Polin Ultimate Systems - Polin Ultimate Systems - Polin

Najważniejsze funkcje systemu:

System składa się z dwóch części. Pierwsza to formularz rejestracyjny, który jest widoczny dla użytkowników strony. Druga to panel administracyjny dla pracowników muzeum.

Po wejściu na stronę użytkownicy mogą wypełnić formularz, w celu dokonania rejestracji. Rejestracja składa się z czterech etapów. Widoczne pola są w pełni konfigurowalne z panelu administracyjnego. Po przejściu wszystkich etapów użytkownik wybiera formę płatności. Jeżeli jest to płatność online, to użytkownik jest automatycznie przekierowany do systemu obsługującego płatność.

CRM dla firm
CRM dla firm

Pierwszy moduł w panelu administracyjnym odpowiedzialny jest zarządzanie wspomnianym formularzem. Administrator decyduje, jakie pola i z jaką treścią są widoczne dla użytkowników. Wprowadzony został również moduł, za pomocą którego administrator może dodawać, edytować i usuwać pola. Może również tworzyć wymagania i zależności między nimi. Po zapisaniu działań, formularz na stronie jest natychmiast odświeżany.

Drugi moduł odpowiada za zarządzanie rezerwacjami. Tutaj wyświetlana jest pełna lista gości z możliwością edycji i usuwania zamówień. Istnieje również opcja manualnego dodawania rezerwacji, w przypadku gdy ktoś złoży ją telefonicznie. Moduł umożliwia korzystanie z wyszukiwarki, aby ułatwić i przyspieszyć wyszukiwanie. Całość lub wybrane pozycje można eksportować do pliku lub wydrukować.

Bezpośrednio z rejestracjami połączone jest zarządzanie płatnościami. Można tutaj śledzić płatności online lub zatwierdzać te tradycyjne.

CRM dla firm
CRM dla firm

Administrator ma możliwość zarządzania rabatami. Mogą to być rabaty czasowe i/lub zależne od liczby osób. System uwzględnia zniżki i automatycznie aktualizuje cenę podstawową, która jest wyświetlana użytkownikowi podczas procesu rejestracji. Panel rejestracyjny może działać tylko w określonych godzinach, ponieważ administrator ma pełną kontrolę nad jego widocznością. W przypadku ram godzinowych, system automatycznie aktywuje i dezaktywuje formularz.

Szczególne wymaganie ze strony klienta dotyczyło bezpieczeństwa systemu, wzorowanego na sile informatycznych zabezpieczeń bankowych. Stanęliśmy na wysokości zadania i wprowadziliśmy takie zabezpieczenie. W celu zwiększenia bezpieczeństwa, dostęp dla pracowników określa rozbudowany system uprawnień.

Ultimate Systems - Polin Ultimate Systems - Polin

Korzyści dla klienta:

mozliwosc rezerwacji gosci bezposrednio ze strony

możliwość rezerwacji gości bezpośrednio ze strony

optymalizacja zarzadzania goscmi

optymalizacja zarządzania gośćmi

automatyzacja platnosci

automatyzacja płatności

mozliwosc szybkiego wydrukowania listy gosci

możliwość szybkiego wydrukowania listy gości

oszczednosc czasu pracy

oszczędność czasu pracy

mozliwosc kontroli aktualnego stanu platnosci

możliwość kontroli aktualnego stanu płatności

calkowita automatyzacja procesu rejestracji gosci

całkowita automatyzacja procesu rejestracji gości

wizerunek nowoczesnej instytucji w oczach gosci

wizerunek nowoczesnej instytucji w oczach gości

Wykorzystane technologie:

PHP

PHP

Symfony

Symfony

Doctrine

Doctrine

MySQL

MySQL

JS

JavaScript

Sass

Sass

Więcej Case Studies