SaaS - Software as a Service

Czy rozwiązanie, które ma konkurencja sprawdzi się w naszym przypadku? Czy aby na pewno mamy takie same procesy biznesowe i strategię rozwoju jak inne firmy? Jeżeli znasz odpowiedź na te pytania, to dlaczego idziesz w tą stronę?

Wdrożenie

Wielokrotnie spotkałem się z sytuacją w której był opór pracowników przed korzystaniem z gotowego systemu. W drugiej kolejności zobaczyłem, źle wydane pieniądze i stracony czas.


Gotowe i niedostosowane rozwiązanie do procesów rozwoju może przynieść więcej złego niż dobrego. Spotkałem się już kilkukrotnie z sytuacjami w których pracownicy nie korzystali z CRM. Dlaczego? Ponieważ było to gotowe pudełkowe rozwiązanie niedostosowanym do procesów firmy. Żeby wygenerować raport, albo wprowadzić np. zadanie zmuszeni byli przejść przez kilka widoków i wykonać wiele niepotrzebnych kliknięć. Dlaczego? Ponieważ rozwiązanie SaaS z założenia jest uniwersalnym narzędziem spełniającym potrzeby wielu organizacji.

Technologie

Gotowe rozwiązania tworzone są często kilkanaście lat temu. Zgodnie z innymi standardami pracy, dostosowane do zaspokojenia jak największego ogółu firm. W aplikacjach króluje setki nieznanych funkcjonalności, ponieważ z założenia ma być uniwersalnym rozwiązaniem. Technologie w których były pisane aplikacje również mają swoje lata świetlności dawno za sobą. Nie są zgodne z duchem czasu.

BOK

Wsparcie techniczne jest niewątpliwie piętą achillesową rozwiązań typu SaaS. Nie mamy bezpośredniego kontaktu z jedną osobą. Zgłoszenia często obsługują różne osoby, które akurat są na zmianie.

Koszty

Zaletą rozwiązań typu SaaS jest zdecydowanie niska cena, która nie obciąża tak bardzo budżetu. Zwłaszcza dla małych firm, które są na początku swojej drogi rozwoju i nie mają rozbudowanych procesów sprzedaży, zamówień oraz wystarczających środków finansowych. W takich firmach też często pracuje mniej osób i potrzeby są znacznie mniejsze.


Koszty są rozkładane co miesiąc dlatego nie odczuwamy tego tak bardzo i wpływa pozytywnie na płynność finansową. Wdrożenie aplikacji jest również szybsze i bezbolesne jeżeli nie potrzebujemy dedykowanych funkcjonalności. Z reguły dostęp jest od ręki i należy tylko wykonać rejestrację konta oraz podpiąć swoją kartę firmową.

Jeżeli już rozmawiamy o niskich kosztach, to zaletą jest również brak inwestycji w infrastrukturą (serwer) oraz obsługę administracyjną. Koszty są wliczone w opłatę miesięczną i opieką techniczną zajmuje się licencjonodawca.

To jeżeli chodzi o z pozoru niskie koszty. W SaaS płaci się zazwyczaj za użytkownika, więc na samym początku kiedy firma nie zatrudnia tak wielu osób koszty nie są odczuwalne, ale wraz ze wzrostem zatrudnienia koszty w skali miesiąca mogą już być całkiem spore i należałoby się zastanowić czy w dłuższej perspektywie czasu nie wyjdziemy lepiej inwestując we własne rozwiązanie.

Integracje

Niewątpliwą przeszkodą rozwiązań typu SaaS jest integracja z innymi aplikacjami zamawiającego. Mamy dostęp tylko do takich integracji na jakie pozwala nam firma udzielająca licencji. Jeżeli chcemy zintegrować się z innymi oprogramowaniami z których korzystamy to niestety nie ma takiej możliwości chyba, że Twórca aplikacji udostępnia API z którym należy zrobić połączenie. Niestety wszystko w tym połączeniu działa dobrze do momentu aktualizacji aplikacji. Po aktualizacji okazuje się, że pewne dane się nie synchronizują poprawnie, albo niektóre z funkcji nie działają tak jak miały działać i należy ponownie zrobić integrację co się wiąże z dodatkowymi kosztami i przerwą w działaniu systemu.


Kontakt

Obsługa klienta, to niewątpliwe duże koszty dlatego w rozwiązaniach SaaS nie mamy dedykowanej osoby do obsługi. Obsługą naszych zgłoszeń zajmują się różne osoby w zależności od dostępności.

Dla kogo rozwiązanie typu SaaS? Jakie firmy najczęściej korzystają z gotowych rozwiązań?

W przeważającej większości firmy z sektorach małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) Na początku swojej ścieżki rozwoju. Mające mniejsze budżety, zespoły i mniej rozbudowane procesy. W raz z rozwoje firmy jest większa świadomość braków i słabszych stron firmy. W tym momencie dochodzi do potrzeby zmian i szukania rozwiązań skrojonych pod potrzeby firmy.


Każdy z nas pamięta początki. Na początku był e-mail, excell, a później przychodzi czas oprogramowanie dostosowane do potrzeb firmy. Jeżeli chcesz się rozwijać, masz plan i jasno określone cele oraz strategię rozwoju to zgłoś się do nas. Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu pomagamy innym firmą zautomatyzować procesy poprzez dedykowane systemy IT. Tworzymy aplikację webowe oraz aplikacje mobilne dla biznesu. Pomożemy wejść Twojej firmie na wyższy poziom zarządzania firmą. Wpływamy realnie na oszczędności poprzez automatyzację pracy. Jeżeli myślisz realnie o rozwoju i masz strategię firmy, to nasze rozwiązania IT pomogą Ci ją realizować. Chcesz się przekonać jak to robimy? Skontaktuj się z nami! To nic nie kosztuje.

Znaleźliśmy się na liście top custom software development companies https://www.softwaredevelopmentcompany.co/custom-software-development-companies/